MONITOR DE QUALIDADE

MONITOR DE QUALIDADE

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IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:

A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo! 

E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!

Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.

Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time! 

Saiba mais sobre nós em nosso site: https://vagas.michelin.com.br/

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO:

• Realizar análises das gravações de interações comerciais, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria.

• Assegurar a assertividade dos elementos de desenvolvimento aplicados nos processos de vendas.

• Atuar como canal de desenvolvimento para o time de vendas, promovendo capacitação contínua e suporte às necessidades da equipe.

• Propor e implementar melhores práticas de negociação, contribuindo para o aumento da eficácia e dos resultados comerciais.

• Organizar e manter atualizado o arquivo de relatórios de avaliação, garantindo fácil acesso e rastreabilidade das informações.

REQUISITOS:

• Ensino Médio completo;

• Experiência mínima de 1 ano em atividades de monitoria;

• Conhecimento em Canva;

• Excel em nível intermediário ;

• Experiência com sistemas de gravação de chamadas, como NICE, entre outros.

DESEJÁVEIS:

• Experiência com análise de indicadores e relatórios de desempenho;

• Vivência em auditorias internas, avaliações de conformidade ou monitorias;

• Conhecimento básico de ferramentas da qualidade (ex.: PDCA, 5W2H, checklist, plano de ação);

BENEFÍCIOS:

• Vale transporte ou reembolso do fretado;

• Vale refeição e/ou alimentação;

• Cartão multibenefícios;

• Plano de saúde e odontológico;

• Participação de resultados;

• Auxílio creche;

• Licença parental estendida;

• Seguro de vida;

• Gympass;

• Empréstimo consignado;

• Plano de aquisição de ações;

• Day off aniversário;

• Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);

• Descontos na compra de pneus Michelin;

• Campanha anual de vacinação contra a gripe;

• Programa de promoção da saúde psicológica;

• Plataforma de desenvolvimento.

Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!